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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont YelloSMS et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le Site YelloSMS sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

C´est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par YelloSMS et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Yello, ayant son siège social à "109 rue Victor le Vigoureux - 97410 Saint Pierre".

Finalités du traitement

YelloSMS peut traiter vos informations personnelles :

  • Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (l'accés à la plateforme SMS, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).
  • Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
  • Pour pouvoir vous contacter à propos de l'évolution de nos services, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par YelloSMS et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

  • Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
  • Données relatives à votre inscription et vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès à la plateforme.

Droits de l’utilisateur

Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par YelloSMS en contactant le support-clients.

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

Frais de traitement

Les demandes standardes sont traitées gratuitement.

Cependant, YelloSMS pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GDPR).

Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients.

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (accés à la plateforme, recours au support-clients…).

Délais de réponse

YelloSMS s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.

Sous-traitants

YelloSMS fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation GDPR :

Commercialisation et livraison des produits

Les produits sont commercialisés et livrés par le distributeur YelloSMS.

Ces informations sont toutefois stockées dans un espace sécurisé et reste à usage strict de YelloSMS et de Stripe (établissement de paiement partenaire de YelloSMS chargé de sécuriser les paiements en ligne).

Voir la charte de confidentialité de Stripe (établissement de paiement partenaire de YelloSMS)

Politique relative aux cookies

YelloSMS et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

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